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Giuda all'installazione e utilizzo di Faxalo

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Il Forum Ufficiale di FAXALO

FAQ - Aiuto
Assistenza all'utilizzo di FAXALO















FAQ di Faxalo

Davvero posso inviare fax gratis in tutta Italia senza nemmeno avere un apparecchio fax ne' la linea telefonica?
    Si con Faxalo si possono inviare fax gratis in tutta Italia tramite il nostro server fax via email.
    Di fatto con Faxalo il fax viene inviato tramite internet senza bisogno della linea fissa. Si possono inviare fax anche tramite computer palmare connesso ad internet. Chi ricevera' il vostro fax gratuito tramite il server Faxalo non vedra' differenze rispetto ai fax inviati nel modo tradizionale.
 
 
E' anche possibile ricevere fax o si possono solamente inviare?
    Non e' previsto alcun servizio di ricezione fax, ma solo di invio fax.
 
 
Non ho Windows sul mio computer, ma Apple Mac o Linux, posso anche io usare Faxalo?
    La pagina del nostro sito per l'invio da WEB, rende possibile l'invio a chiunque possa navigare in internet, e' un po' piu' scomoda della versione Faxalo Setup ma funziona con tutti i sistemi operativi.
 
 
Voglio richiedere la rimozione del mio account usato durante la registrazione dagli archivi di Faxalo, come indicato dalla legge sulla privacy, come faccio?
    In qualsiasi momento Lei potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suoi dati personali collegandosi al link di cancellazione registrazione Faxalo, nel pieno rispetto della legge come indicato nella nostra pagina relativa alla Privacy.
 
 
Non voglio che i fax arrivino intestati "Da: www.faxalo.it - fax gratis", vorrei avere una mia intestazione!
    Si, e' possibile attivare questa opzione alla pagina Listino.
 
 
Come aggiornare Faxalo ad una versione piu' recente senza perdere Rubrica ed Impostazioni?
    Se si passa dalla versione 1.x alla 2.x visualizzare la pagina di conversione, altrimenti se si passa da una versione tipo 1.1 a 1.3 oppure da 2.0 alla 2.2 basta salvare il file di rubrica e riposizionarlo nella cartella dopo l'aggiornamento.
E' possibile fare un backup della rubrica di Faxalo per non perdere tutti i numeri di fax inseriti?
    Si, la rubrica e' memorizzata in un file e pertanto basta effettuare una copia di tale file per avere un backup completo dei numeri di fax.
    Versione file
    1.3 e 1.2 "C:\Programmi\Faxalo\Agenda\rubrica.txt"
    2.0 e 2.1 "C:\Programmi\Faxalo\addrbook.ini"
    2.2 e sup
    con XP
    "C:\Documents and Settings\NomeUtente\Dati applicazioni\Faxalo\addrbook.ini" *
    2.2 e sup
    con Vista
    "C:\Utenti\NomeUtene\App Data\Faxalo\addrbook.ini" *
    * (è una cartella invisibile quindi dovete avere attivata l'opzione di visualizzazione dei files nascosti)

 
 
 
Cosa devo fare per inviare un fax ad un numero verde gratuito che inizia per 800?
    Il servizio FAXALO funziona solo con numerazioni italiane normali, non funziona con nessun numero speciale (nemmeno i numeri verdi anche se gratuiti). Quindi sono accettati solo i numeri italiani che iniziano per 0... Queste sono le uniche limitazioni sulla numerazione, che purtroppo sono dovute al tipo di linea da noi utilizzato che non ci permette proprio di utilizzare tali numerazioni. Quindi se dovete fare un fax ad un numero verde che inizia per 800... usate qualcosa d'altro, Faxalo non vi puo' aiutare... ah, e' inutile tentare di mettere uno zero davanti all'800, non va, e nemmeno se inizia con 039800... complimenti per l'ingegno di alcuni utenti, ma proprio non va.
 
 
Cos'e' AUTENTICAZIONE PER L'INVIO? A me serve?
    Nel 90% dei casi non serve. Se il vostro server non richiede autenticazione lasciate in bianco il quadratino ed i due campi user e password.
    Solo alcuni server SMTP richiedono questa impostazione nel qual caso e' necessario spuntare il quadratino di questa opzione ed inserire user e password negli appositi campi dell'impostazione di Faxalo.
    Se serve l'autenticazione e quali siano questi due dati verificatelo sul contratto della vostra connessione o chiedete al vostro tecnico di fiducia che vi ha configurato la posta elettronica (che se funziona evidentemente ha il dato corretto).
 
Adesso ho installato e impostato tutti dati correttamente, cosa devo fare per mandare un fax tramite Faxalo?
    Se avete fatto tutto correttamente, troverete una nuova stampante Faxalo oltre a quelle che gia' avevate.
    Per inviare un fax da una qualsiasi applicazione di MSWindows per esempio da MSWord e' sufficiente lanciare la stampa del documento sulla stampante Faxalo. Si aprira' una finestra in cui potete inserire il numero del fax destinatario a cui inviare quel documento, oppure potrete scegliere di utilizzare la mini rubrica in cui potrete memorizzare i numeri e/o inviare il fax a piu' destinatari contemporaneamente.
    Appena cliccate su INVIA il documento verra' inviato al server Faxalo che lo mettera' in coda pronto per l'invio effettivo. Dopo qualche minuto (il tempo dipende dalla lunghezza della coda sui server Faxalo) riceverete una email con l'esito del fax da voi spedito.
 
Quante pagine posso inviare al massimo in un fax?
    Al massimo si possono inviare 10 pagine in un fax.
 
Quanti fax posso fare al massimo?
    Il servizio free fax di Faxalo consente di inviare al massimo 3 fax al giorno e 20 al mese. In caso abbiate necessita' di inviare un numero elevato di fax (sempre nel rispetto delle normative vigenti in fatto di privacy) visitate la pagina Listino.
 
Non riesco a completare la installazione della versione Faxalo 1.3.
    Abbiamo creato un video che spiega la procedura manuale per installare la stampante virtuale valida solamente per la versione 1.3.

 

www.faxalo.it p.iva 01250250196